1. Información General
En Conectores nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.
Esta política se aplica a todas las operaciones de Conectores en España, México y Colombia, cumpliendo con las normativas de protección de datos aplicables en cada jurisdicción, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Empresa: Conectores
- Dirección: Calle Industrial 45, 28001 Madrid, España
- Email: privacidad@conectores.page.dev
- Teléfono: +34 900 123 456
3. Datos que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
3.1 Información proporcionada directamente
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre de la empresa
- Dirección postal
- Información de facturación
3.2 Información recopilada automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fecha y hora de acceso
- Información de cookies (ver sección específica)
4. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar su relación comercial con nosotros
- Procesar pedidos y envíos
- Responder a sus consultas y solicitudes
- Enviar información sobre productos y servicios (con su consentimiento)
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Cumplir con obligaciones legales
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
5. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en:
- Ejecución de contrato: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con un contrato o pedido
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
- Obligación legal: Para cumplir con requerimientos fiscales y legales
6. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
- Datos de clientes: Durante la relación comercial y hasta 5 años después de su finalización
- Datos de facturación: 6 años (obligación fiscal)
- Datos de navegación: 2 años
- Comunicaciones comerciales: Hasta que retire su consentimiento
7. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
- Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado
Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en privacidad@conectores.page.dev
8. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio
- Cookies de preferencias: Recuerdan sus configuraciones
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utiliza el sitio
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
9. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito (HTTPS)
- Control de acceso a sistemas
- Copias de seguridad periódicas
- Formación del personal en protección de datos
10. Transferencias Internacionales
Dado que operamos en España, México y Colombia, sus datos pueden ser transferidos entre nuestras oficinas en estos países. Garantizamos que estas transferencias cumplen con las salvaguardas legales apropiadas.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos, contacte con nosotros para proceder a su eliminación.
12. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web con la fecha de actualización.
13. Contacto y Reclamaciones
Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de sus datos:
- Email: privacidad@conectores.page.dev
- Teléfono: +34 900 123 456
- Dirección: Calle Industrial 45, 28001 Madrid, España
Si considera que no hemos tratado correctamente sus datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente:
- España: Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)
- México: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (www.inai.org.mx)
- Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co)